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Livraison TDO

LivraisonNous confions la livraison de nos produits à des organismes spécialisés dans le transport, tels que La Poste pour les petits colis, ou bien encore la société NORMATRANS pour des colis plus gros et plus lourds.

Toutes nos expédition sont en "port avancé", voulant dire que nous faisons l'avance du transport pour vous, mais que vous en êtes le seul responsable.

Les expéditions se font du Mardi au Vendredi, il n'y à pas d'envoi les Samedi, Dimanche et Lundi.

Pour les départ en Colissimo par la Poste, les départs se font du Mardi au Vendredi, avant 10h00.

Toutes commandes "Colissimo" intervenants le Vendredi après 10h00, sera mise en expédition le Mardi suivant.

Pour les départ en Messagerie, les départs se font du Mardi au Vendredi avant 14h00.

Toutes commandes "Messagerie" intervenants le Vendredi après 14h00, sera mise en expédition le Mardi suivant.

Si vous souhaitez une livraison avec une date de livraison avec rendez-vous, veuillez nous en informer suffisamment à l'avance afin que nous puissions prendre nos dispositions.

En aucun cas nous ne pourrions être tenu pour responsable d'une défaillance quelconque survenant lors d'une livraison.

Nous contractons une assurance pour le transport, néanmoins il vous incombe de respecter les règles de réception de colis, qui sont réglementées dans la profession.

Quelques soit le prestataire retenu pour acheminer votre achat, il est bon de rappeler quelques règles de bases sur le transport :

- La marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire (c'est à dire vous !)

Vous devez toujours :
  • Contrôler l'état général du colis,
  • Contrôler le nombre de colis si c'est le cas,
  • Contrôler l'état de la marchandise dans le ou les colis,
  • Effectuer immédiatement des réserves sur le bon de transport avant de le signer, en présence du chauffeur,
  • Si réserves il y a, décrivait le plus simplement et le plus clairement possible le ou les problèmes constatés,
  • En aucuns cas, les mentions du genre "sous réserves de déballage", ou "sous réserves de contrôles", ne peuvent être prise en compte.
En cas d'avaries et de non respect de ces consignes, aucunes réclamations ne pourront être prise en comptes.

Si vous rencontrez un problème de livraison, et que vous avez respectez les procédures ci-dessus, il vous faut nous prévenir dans les meilleurs délais (24h maxi). 

Vous avez 48 heures pour signaler tout incident, au transporteur.

En cas de doutes ou de problèmes, n'hésitez surtout pas à nous contacter soit par mail
au service livraison, soit par téléphone au 02.33.35.74.63, aux heures d'ouverture.



Calcul des Frais de Transport

Sur notre site, le Calcul des Frais de Transport est automatique.

Pour connaitre le montant des Frais de Transport correspondant à votre commande en cours ou simplement pour consultation, il faut  :

1) Sélectionner le ou les articles que vous souhaitez acquérir

2) valider votre "Panier" (ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas en train de passer une commande !)

3) Choisir si vous êtes "Nouveau Client" ou "Client déjà enregistré"

4) Si vous êtes déjà "Client enregistré", il suffit de mettre votre adresse mail et votre mot de passe (vous pouvez le récupérer si vous l'avez oublié !), puis vérifier que votre adresse est toujours la bonne, qu'il n'y a pas d'erreur, car sinon le calcul des frais de transport sera inexact.

5) Si vous êtes "Nouveau client", il suffit de remplir la "Fiche Client", ainsi le site pourra calculer automatiquement le prix du transport.

6) Lorsque vous aurez valider vos identifiants ou votre Fiche client, le système va vous ramener sur votre panier de la page précédente en vous proposant cette fois, Enlévement chez TDO ou Transport à votre adresse.

8) À ce stade, vous avez le choix de valider et continuer votre commande, ou bien de supprimer le ou les articles de votre panier si vous souhaitez modifier ce dernier ou bien commander plus tard.

Si vous souhaitez plus de renseignements, veuillez nous contacter ICI 

L'équipe de TDO sarl
www.tracteur-occasion.com



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